- Introduction
La présente charte a pour objectif de détailler les pratiques de “Feelings Sarl”, exploitant de la marque “Beim Krukert”, en matière de traitement des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne. Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et la protection des données personnelles de nos utilisateurs et clients.
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est “Feelings Sarl”, située au 6, rue des Sacrifiés, 8356 Garnich, Luxembourg. Vous pouvez nous contacter pour toute question ou demande relative à la protection des données personnelles à l’adresse suivante : info@beimkrukert.lu.
- Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de manière optimale. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent:
• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion et historique de navigation sur notre site.
• Données transactionnelles : informations relatives aux achats effectués, moyens de paiement, historique des commandes.
Ces données sont collectées dans le cadre de la gestion de nos relations commerciales, pour l’envoi de communications et pour améliorer votre expérience utilisateur.
- Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• La gestion des commandes, livraisons et paiements ; • L’envoi de communications marketing et d’informations sur nos produits, sous réserve de votre consentement préalable ; • L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site web ; • Le respect des obligations légales et réglementaires.
Nous veillons à ce que les données collectées soient adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
- Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour répondre à nos obligations légales. À l’issue de cette période, elles seront soit supprimées, soit rendues anonymes, conformément aux exigences légales.
- Partage des données
Aucune donnée personnelle collectée ne sera transmise à des tiers. Vos données ne seront partagées qu’avec des prestataires ou sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution de nos services (par exemple, pour la livraison de produits), lesquels sont tenus de respecter la confidentialité et la protection de vos données.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales ou de marketing.
- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes. • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines conditions. • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour continuer le traitement. • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@beimkrukert.lu. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois, conformément aux obligations légales.
- Sécurité des données
“Feelings Sarl” prend toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Nous utilisons des technologies et procédures de sécurité à jour pour garantir la sécurité de vos données.
- Modifications de la charte
Cette charte peut être modifiée ou mise à jour afin de se conformer aux évolutions législatives ou pour s’adapter à de nouvelles pratiques commerciales. Toute modification importante sera communiquée par voie électronique ou par le biais de notre site web.
- Contact
Pour toute question relative à cette charte ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Feelings Sarl
6, rue des Sacrifiés
8356 Garnich, Luxembourg
E-mail : info@beimkrukert.lu
En adoptant cette charte, “Feelings Sarl” confirme son engagement à respecter pleinement la réglementation européenne en matière de protection des données personnelles et à offrir à ses utilisateurs un environnement sécurisé et respectueux de leur vie privée.